Fantasino – Vertaansa vailla oleva Pelikokemus Suomalaisille Pelaajille

Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima
• Turvallisuus että Luotettavuus
• Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
• Edut ja Kampanjat
• Asiakaspalvelu

Monipuolinen Pelivalikoima

Fantasino esittää käyttäjillemme lähes 2000 erilaista pelituotetta, jotka ovat perusteellisesti valittu yhdessä markkinoiden johtavien pelintarjoajien mukana. Valikoimamme käsittää kaikki perinteisistä hedelmäpeleistä tuoreisiin videokolikkopeleihin, ja live-kasinopeleihin, missä aidot dealererit tarjoavat autenttisen kasinotunnelman heti olohuoneeseesi.

Kumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Evolution Gaming, jotka kuuluvat kaikki mainettaan korkeasta tasosta että reiluudesta. Pelikirjastomme uudistuu säännöllisesti tuoreilla julkaisuilla, mikä takaa että asiakkaamme näkevät jatkuvasti jotain tuoretta ja mielenkiintoista pelattavaksi. https://fantasino.fi/ toimii Malta sääntelyelimen antamalla toimiluvalla (MGA/B2C/111/2004, saatu 1. elok. 2018), joka turvaa operaatiomme läpinäkyvyyden että legitiimiyden.

Suojaus sekä Luotettavuus

Käyttäjien tietoturva edustaa toiminnassamme tärkein huolenaihe. Hyödynnämme alan edistyneintä SSL-teknologiaa suojataksemme kaikki mahdolliset tiedot ja rahaliikenteen. Käytäntömme vastaavat huolellisesti EU-alueen yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR), ja kaikki käyttäjätiedot tallennetaan varmasti turvatuilla tietokeskuksissa.

Turvallinen pelitoiminta edustaa keskeinen elementti palveluamme. Tarjoamme käyttäjillemme lukuisia työkaluja pelikäyttäytymisen seurantaan:

• Talletuslimiittien asettaminen vuorokausi-, viikkotason tai kuukausille
• Tappiomaksimoiden asettaminen auttamaan budjettien hallinnassa
• Pelihetkien aikarajat ehkäisemään liiallisen pelikäytöksen
• Itsesulkumahdollisuus määräaikaisesti tai lopulliseen asti
• Tarkistukset, jotka muistuttavat peliajasta sekä käytetyistä määristä

Maksutavat ja Kotiutukset

Fantasino mahdollistaa laajaa valikoimaa maksutapoja, jotka on suunniteltu nimenomaan Suomen käyttäjille mukaisiksi. Mahdollistamme yhtä lailla perinteiset pankkisiirtotavat sekä modernit verkkolompakot, antaen mukautuvuutta jokaisen asiakkaalle.

Nopeat Nostot Vailla Viivytyksiä

Kotiutustoimintomme on suunniteltu erittäin tehokkaaksi että vaivattomaksi. Sitten kun käyttäjätilisi tulee todennettu, enemmistö rahansiirrot toteutetaan 24 tunnin kuluessa. Trustlyn kautta tehdyt nostot tapahtuvat tyypillisesti jo vain muutamassa tunnissa, joka muuttaa rahaomaisuuden siirtämisen pelikassalta pankkitilille ennätyksellisen sujuvaa.

Edut sekä Kampanjat

Fantasino kohtelee pelaajansa runsaasti monipuolisten tarjousten ja promootioiden kautta. Welcome-bonuksemme tulee kehitetty antamaan uusille pelaajille erinomainen startti, kun taas kanta-asiakkaamme nauttivat pysyvistä bonuksista VIP-klubimme välityksellä.

Ehdot ovat selkeät sekä kohtuulliset, vailla peitettyjä sääntöjä. Wagering-ehdot ovat alan keskitasolle, sekä selkeä viestintämme takaa, millä varmistetaan että jokainen pelaaja ymmärtää kokonaan bonusten edellytykset ennen kyseisten käyttöönottoa.

Kanta-asiakasohjelma Uskollisuutta osoittaville Pelaajille

Kanta-asiakasohjelmamme sisältää monesta portaista, joissa jokainen esittelee yhä merkittävämpiä palkintoja:

1. Pronssi – Alkuedut ja kiihdytetyt kotiutukset
2. Silver – Suuremmat talletuslimiitit sekä henkilökohtainen asiakaspalvelu
3. Kultainen – Eksklusiiviset bonukset että kutsut erikoistapahtumiin
4. Platina – Personoidut kampanjat sekä eksklusiiviset takaisinmaksutarjoukset
5. Timantti – Huippuluokan kohtelu sekä parhaiten toteutetut edut

Asiakaspalvelu

Asiakastukemme toimii käytettävissä ympäri vuorokauden 7 päivää viikko. Tarjoamme palvelua kotimaalla kielellä live-chatin, sähköpostipalvelun ja phone-tuen avulla. Tyypillinen vasteen antamisaika chatissa ylettää alle 2 min, mikä seikka varmistaa ripeän apupalvelun kaiken tyyppisissä tilanteissa.

Asiakaspalvelijamme tulevat koulutettu huolellisesti tietämään kaikki pelitilankamme osa-alueet, että he kykenevät tukemaan niin tekniikkaan liittyvien haasteiden että pelisääntöjen selventämisessä. Päämääränämme on ratkaisemaan kunkin yhteydenoton ensimmäisellä vuorovaikutuksella, mikä ilmenee hyvissä asiakaskokemuspisteidemme.

Usein Tiedustelut Kysymykset

Verkkosivuillamme löytyy monipuolinen UKK-osio, joka käsittelee useimpiin kyselyihin yhtyen tiliasioihin, tarjouksiin, peleihin että maksutapahtumiin. Alue päivitetään säännöllisesti asiakkaiden kommenttien pohjalta, jotta informaatio säilyy aina tuoreena sekä käytännöllisenä. Monissa tilanteissa asiakkaat saavat selitykset tiedusteluihinsa heti ilman tarvetta kontaktoida asiakaspalveluun, mikä seikka kiihdyttää tilanteiden selvittämistä entisestään.